Връщане и замяна

Връщане и замяна

Всички продукти на Niki's Dreams са ръчно изработени с голямо внимание към детайлите и специално създадени за вашата поръчка. Това прави всяко изделие уникално и вложените труд и материали затрудняват процеса по замяна и връщане.

Въпреки това, ние разбираме, че понякога продуктите може да не отговорят на вашите очаквания. Затова ви предлагаме възможност за връщане на закупените артикули в срок от 14 дни след получаването им. При връщане на продукт, ние ще възстановим пълната сума за артикула, като разходите за обратната доставка се покриват от вас.

Важно:

  • Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното им състояние, без следи от употреба, с оригиналната опаковка и етикети.

Ако откриете дефекти или проблеми със самия артикул, ние ще поемем всички разходи за връщане и ще ви предложим:

  • Замяна с нов продукт
  • Пълно възстановяване на заплатената сума

Моля, свържете се с нас предварително, за да уточним детайлите по връщането или замяната. Нашият екип ще направи всичко възможно, за да разреши вашия случай възможно най-бързо и лесно.

Как да върнете продукт?

  1. Свържете се с нас на shop@nikisdreams.com или 0889 233773, за да заявите връщане.
  2. Изпратете продукта обратно на адреса, който ще ви предоставим.
  3. След като получим и проверим продукта, ще обработим възстановяването на сумата или замяната в рамките на 5 работни дни.

Благодарим ви за разбирането и доверието!